Plus de façons de communiquer avec les utilisateurs

Exploitez tous les canaux suivants à l’aide d’une seule API standardisée.

Applis de clavardage

Pas besoin de devenir un expert de la messagerie pour brancher votre logiciel aux canaux les plus récents, où se trouvent déjà les consommateurs.

  • Facebook Messenger

    Messenger

  • Twitter

    Twitter DM

  • WeChat

    WeChat

  • Viber

    Viber

  • LINE

    LINE

  • Telegram

    Telegram

  • Kakao

    Kakao

    Accès privilégié


  • Whatsapp

    Whatsapp

    Bientôt !

  • Apple Business Chat

    Apple Business Chat

    Bientôt !

Kits SDK intégrables

Nos kits SDK pour iOS, Android et Web personnalisables vous permettent d’offrir des services de messagerie complète pour les applications Web et mobiles de vos clients.

Explorez les Kits SDK

  • Web

    Web

  • iOS

    iOS

  • Android

    Android

Voix

Communiquez de vive voix avec vos utilisateurs à l’aide des assistants vocaux les plus populaires et gérez-les de la même manière que vos canaux de messagerie texte.

Autres canaux

Gérez les messageries courriel, SMS et RCS avec la même API que vous utilisez pour gérer les autres canaux de messagerie.

  • Twilio

    Twilio SMS

  • MessageBird

    MessageBird SMS

  • Mailgun

    Mailgun

  • Google RCS

    Google RCS

    Accès privilégié

Mettez votre calendrier de lancement sur le pilote automatique

Smooch gère tous vos canaux de messagerie afin de vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre produit. Branchez-vous à un grand nombre de canaux au moyen d’une seule API unifiée. Profitez d’un soutien constant pour n’importe quelles fonctionnalités des canaux de messagerie et laissez Smooch se charger du reste.

Smooch procède à des mises à jour automatiques pour ajouter de nouvelles plateformes et fonctionnalités.

  • Une seule API unifiée

    Vous n’avez pas à devenir un expert de tous les canaux ou fonctions de messagerie sur le marché pour permettre à votre produit de fonctionner avec tous les canaux demandés par vos clients. Grâce à une seule API unifiée, vous aurez accès aux fonctionnalités les plus riches sur un vaste registre de canaux.

  • Omnicanal de nature

    L’ensemble d’outils et d’API de Smooch vous permet d’offrir une expérience véritablement omnicanale en mettant l’utilisateur au cœur de la conversation. Permettez aux entreprises d’interagir en temps réel dans l’ensemble des points de contact avec leur clientèle et de leur fournir des expériences client interconnectées qui distinguent votre logiciel.

  • En amélioration constante

    Profitez des types de messages médias enrichis, des abstractions de canal, de la mise à jour régulière des fonctionnalités et du dépannage des problèmes. Vous aurez continuellement accès à de nouveaux canaux, comme WhatsApp ou Apple Business Chat, et à de nouvelles fonctionnalités comme les carrousels, sans avoir à vous soucier des modifications et adaptations des API, le tout sans aucun effort requis de votre part.

  • Fiabilité et visibilité

    Les canaux de messagerie ne proposent pas tous les mêmes niveaux de service, de visibilité ou de soutien. Offrant une disponibilité et une sécurité maximales, les solutions sur le cloud de Smooch sont entièrement conçues pour faire en sorte que chaque message soit livré et vous offrir la visibilité complète de système dont vous avez besoin pour soutenir vos clients.

  • Accélérez votre implantation

    Développez et gérez chaque aspect des conversations clients se déroulant sur le Web, les appareils mobiles ou les plateformes de messagerie des médias sociaux. Épargnez-vous le gros du travail, mais gardez entièrement le contrôle grâce à des API puissantes vous permettant d’implanter n’importe quel cas d’usage de messagerie.