Les interfaces de clavardage n’ont pas été conçues pour traiter des transactions complexes comme des achats, la prise de rendez-vous ou de longs sondages. Nos Extensions de conversations vous permettent de créer des contenus superposés interactifs pour n’importe quel cas d’usage, sur n’importe quel canal, afin d’offrir des expériences utilisateur parfaitement fluides.

  • Réduisez les irritants et enrichissez l’expérience utilisateur

    Les expériences comportant des irritants entraînent l’abandon des conversations, de mauvaises évaluations et des occasions d’affaires ratées. Nos Extensions de conversations combinent l’intimité et le contexte des interfaces de conversations à la richesse et à la flexibilité des interfaces utilisateur traditionnelles, afin d’offrir une expérience parfaitement fluide.

  • Augmentez les taux de réalisation des tâches et de conversion

    Nos Extensions de conversations sont conçues à partir de technologies Web standards. Ainsi, vous pouvez développer et procéder aux tests A/B pour différents segments de clients, ajouter des outils analytiques pour suivre les comportements, le taux de réalisation ou les abandons, et intégrer ces données dans vos logiciels de marketing et de CRM.

  • Monnayez plus facilement les canaux de messagerie

    Intégrez des expériences clients éprouvées et des sources de revenus dans l’espace de conversations. Offrez une séquence de tâches complexe mais intuitive dans l’ensemble des canaux de messagerie afin de favoriser la fidélisation de la clientèle et d’accroître les possibilités de revenus pour l’entreprise.

Une extension pour chaque cas d’usage

Les entreprises utilisent les extensions de conversations pour permettre les achats, sondages, prises de rendez-vous, cartographie, sélections multiples, format enrichi et plus encore.

  • Formulaires de panier d’achat

  • Sélections multiples

  • Sondages sur le taux de prescription (NPS)

  • Détails des produits

  • Prise de rendez-vous

  • Sélection de sièges

  • Sondages de satisfaction

  • Configurateurs de produits

  • Aperçus de listes détaillées